支撑电子商务诞生和发展以及让消费者尝试网上购物的关键因素之一是在网上购买产品比在实体店购买便宜得多。电子商务的关键问题和使其独特和与众不同的因素是价格：在互联网上，消费者可以更便宜地获得想要购买的产品，而且更容易找到优惠。
这已经成为一个基本要素，是我们在电子商务方面已经视为理所当然和期待的信念之一。作为一个基本问题，网上购物必须比在传统商店购物更便宜，因为我们认为互联网理所当然地允许你通过消除某些成本来更多地控制价格。
但这绝对是真的吗？
互联网是否仍然比通常的实 卢森堡电报数据 体店便宜得多？事实是，这个问题有些值得怀疑，研究表明，这种信念开始成为消费者对网上购物的误解之一。
麻省理工学院一位经济学家的一项研究 刚刚显示，商品在实体店和网上的价格相同。各国的等价百分比各不相同（例如，英国在 91% 的情况下是等价的），但总体而言，这种情况非常普遍。
为什么会出现这种情况？研究负责人指出，这种趋势的背后是企业寻求“显得公平”。也就是说，品牌不希望消费者认为他们在某个阶段更贵。
尽管如此，有些产品的价格有所不同，而且价格略高。例如，对于立即购买的价格较高或无法预期的产品，消费者愿意多付一点钱并亲自购买。也就是说，对某件产品的迫切程度决定了你愿意在商店里多付钱购买它。
现在区别在哪里？
因此，最大的问题可能实际上是现在在哪里可以找到差异。如果价格不再是造成差异的决定因素，那么如何找到一种购买方式与另一种购买方式之间的区别，以及如何区分每个部门？
现在可以说，区别在于客户服务和售后服务。电子商务签名已经意识到它的重要性，以及消费者如何成为关键因素。因此，大多数公司简化了投诉，支持流程已成为最高质量的关键要素。